В связи c уникальностью и высокой технологичностью изготавливаемого оборудования гарантийное и сервисное обслуживание продукции концерна
В> выполняют специализированные сервисные центры. Сервисные центры компании представляют собой мобильные выездные бригады во главе с сервисным инженером.В рамках принятого стандарта обслуживания специалисты центра, в случае получения подтвержденной претензии, обязаны прибыть на место в течение 72 часов.
Специалисты сервисного центра выполняют следующие виды работ:
- обеспечение гарантийных обязательств;
- техническое освидетельствование электрооборудования, диагностика с последующей выработкой рекомендаций;
- шеф-монтаж и шеф-наладку;
- обучение, технические консультации персонала Заказчика;
- прием заявок на срочное изготовление запасных частей по текущей номенклатуре, ранее выпускавшимся изделиям и документации других предприятий.
За годы, прошедшие с момента организации предприятий, накоплен во многом уникальный опыт работы в области ремонта и модернизации электрических машин. Высокий уровень технической оснащенности производственных участков, использование современных технологий, квалифицированный персонал - все это гарантирует высокое качество и кратчайшие сроки выполнения любых, даже самых сложных работ.
Опытные специалисты обеспечивают заказчикам постоянную консультационную поддержку и послегарантийное техническое сопровождение.